Loyalty programma

Hoe maak ik een account aan?

Om punten te sparen heb je een account nodig. Via de accountpagina kan je inloggen met een bestaand account, of een nieuw account aanmaken.

Welke voordelen heb ik als VIA VAI member?

Als VIA VAI member profiteer je van exclusieve voordelen:

  • Sparen voor rewards, zoals gratis goodies en korting
  • Members-only toegang tot de pre-sale
  • Een cadeau op je verjaardag
  • Als eerste op de hoogte van nieuwe collecties
  • Altijd inzicht in je aankopen
  • Een exclusief kijkje in de VIA VAI wereld
     
Hoe spaar ik punten?

Voor iedere euro die je bij VIA VAI uitgeeft ontvang je één punt (eventuele verzendkosten uitgesloten). Om sneller punten te sparen, kan je ook je verjaardag invullen (100 punten), je inschrijven voor onze nieuwsbrief (150 punten) of een vriendin uitnodigen (100 punten).

Waar kan ik zien hoeveel punten in heb gespaard?

Een overzicht van jouw gespaarde punten vind je op jouw accountpagina. Hier vind je ook hoeveel punten je nog moet sparen om het volgende level te bereiken en voor welke rewards jij je punten kan inwisselen.

Waarvoor kan ik sparen?

Je gespaarde punten kan je uitgeven aan unieke VIA VAI specials. Zo spaar je bijvoorbeeld voor producten om jouw favoriete VIA VAI’s in topconditie te houden. Je kan ook sparen voor korting op je volgende bestelling en andere exclusieve extra’s. Daarnaast ben je als VIA VAI member altijd als eerste op de hoogte van nieuwe collecties en promoties.

Een overzicht van alle rewards vind je op jouw accountpagina.

Hoe wissel ik gespaarde punten in?

Het inwisselen van punten kan op je account pagina. Zodra je bent ingelogd, zie je onder je gespaarde punten de rewards waaruit je kan kiezen.

Wanneer je je punten wil inwisselen voor een product, klik je het gewenste product aan. Je wordt dan doorverwezen naar de productpagina. Vink ‘wissel je gespaarde punten in’ aan en voeg het product toe aan de shopping bag. In de shopping bag worden de punten automatisch verrekend.

Wil je punten inwisselen voor korting? Klik dan de gewenste korting aan. Bevestig je keuze door op de pop-up op OK te klikken. Hierna wordt de kortingscode meteen zichtbaar. De kortingscode ontvang je ook per mail.

Wat gebeurt er met mijn punten als ik een product retourneer?

Mocht je een product waarmee je punten hebt gespaard retourneren, worden deze punten van je totaal afgeschreven zodra je retour verwerkt is.

Mocht je een product waarvoor je punten hebt ingewisseld retourneren, worden deze punten teruggestort op je account zodra je retour verwerkt is.

Ik heb geen punten ontvangen, wat nu?

Punten worden automatisch toegekend na het afrekenen van je bestelling. Indien je geen punten ontvangen hebt, neem dan contact op met de klantenservice.

Vind een winkel in de buurt

Open storelocator