Bestellen & bezorgen
In de e-mail die je van ons ontvangt staat een track & trace code. Hiermee kun je jouw pakketje volgen en eventueel het bezorgmoment nog aanpassen.
Na het afronden van jouw bestelling gaan wij direct voor je aan de slag. In principe is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren. Wel kun je altijd even contact met onze klantenservice opnemen.
Selecteer de maat van jouw favoriete schoen en laat jouw e-mailadres achter, dan ontvang je automatisch een bericht. Helaas kan het zo zijn dat jouw maat niet meer op voorraad komt.
Bestellingen vanaf €99 worden gratis bij jou thuis of bij een DHL ServicePoint bezorgd.
Bij bestellingen onder €99 bedragen de verzendkosten €3,95.
Bij het afrekenen kun je kiezen voor thuisbezorging of bezorging bij een DHL ServicePoint. Beide opties zijn gratis bij een bestelling vanaf €99. Thuisbezorging kan op je thuisadres of een ander adres naar keuze.
Wil je jouw pakketje laten bezorgen op een afgesproken plek rondom huis? Dat kan! Zodra jouw pakketje is gesorteerd, kun je op de track & trace pagina van DHL een plek afspreken. Dit dient een veilige, overdekte locatie rondom jouw woning te zijn.
Besteld op maandag t/m vrijdag vóór 17:00 uur
Wanneer je je bestelling op maandag t/m vrijdag voor 17:00 uur plaatst, zorgen wij ervoor dat jouw bestelling diezelfde dag nog ons magazijn verlaat. Je ontvangt ze dan al de volgende dag!
Besteld op maandag t/m donderdag tussen 17:00 uur en 23:59 uur
Bestel je op maandag t/m donderdag tussen 17:00 uur en 23:59 uur? Dan kun je kiezen voor avondlevering. Dit wordt bij de verzendopties aangegeven als 'morgen in huis'. Je bestelling wordt dan alsnog de volgende dag bij jou thuisbezorgd met een speciale avondlevering (tussen 17:30 uur en 22:00 uur). Let op: deze verzendoptie is enkel mogelijk in de vorm van avondlevering aan huis (geen thuisbezorging overdag of op een afhaalpunt).
Besteld op vrijdag ná 17:00 uur, zaterdag of zondag
Bestellingen die op vrijdag na 17:00 uur, op zaterdag of op zondag geplaatst worden, worden op dinsdag bezorgd.
Soms hebben artikelen een wat langere levertijd. Als dit het geval is, dan geven we dat aan op de website. Ook in je bevestigingsmail kun je deze informatie terugvinden.
Dat kan! Bij artikelen die bij ons op voorraad zijn kun je tot twee weken vooruit plannen op welke dag of welke avond je je pakketje wilt ontvangen.
Ja, je bestelling wordt klimaatneutraal verzonden met DHL. Dat doet DHL bijvoorbeeld door zo min mogelijk CO2 uit te stoten door gebruik van bestelwagens op stroom. Daarnaast wordt de CO2 die uitgestoten wordt, gecompenseerd door investering in natuurherstel. Denk hierbij aan grootschalige herbebossingsprojecten in bijvoorbeeld Spanje, Portugal en IJsland.
Vanaf 2023 worden alle pakketjes naar consumenten naast klimaatneutraal ook fossielvrij verzonden.